- preluarea apelurilor (telefonice și e-mail) a utilizatorilor referitor la probleme de natura tehnica;

- inregistrarea apelurilor preluate in Customer Relationship Managament;

- identificarea si acordarea asistentei tehnice utilizatorilor remote;

- escaladarea catre departamentul de dezvoltare a problemelor care nu au putut fi solutionate;

- acordarea

Tinerea evidentei documentelor primare pentru o sucursala din cele 8 existente:-inregistrarea pe conturi si in evidenta contabila a facturilor emise catre beneficiari, a facturilor primite de la furnizori, a extraselor de banca, registrelor de casa si a deconturilor de cheltuieli.-intocmirea, verificarea jurnalelor de vanzari si cumparari si a deconturilor de TVA.- urmarirea respectarii termenelor de incasare clienti si reconcilierea pe solduri cu acestia de cate ori a fost necesar-intocmirea periodica de rapoarte si analize conform cerintelor interne.-operarea computerizata in programul de contabilitate SOCRATE.-gestionarea unei baze de date in sistem electronic de tip SOCRATE la nivel de sediu central.